Internet Algar Telecom | 19 de outubro de 2020

Conquiste seus clientes oferecendo Wi-Fi inteligente

Tempo de leitura: 5 minutos

Para conquistar os clientes nos dias de hoje não basta apenas oferecer produtos e serviços que satisfaçam suas necessidades. Mais que isso, é preciso encantá-los por meio de uma experiência de compra positiva e envolvente. Nesse sentido, ter uma rede de Wi-Fi pública faz toda a diferença.

De fato, o Wi-Fi pode ser visto como um trunfo para o seu negócio. Ele permite que os clientes se conectem melhor à sua marca e pode até influenciar o comportamento do seu público.

Além disso, com um Wi-Fi inteligente, sua empresa pode obter informações valiosas, que podem ajudá-la a conhecer melhor o cliente e, assim, oferecer soluções personalizadas. 

Dessa forma, a oferta de uma rede de Wi-Fi pública na sua empresa não deve ser vista como uma despesa, mas sim como uma oportunidade de expandir os negócios e aumentar a satisfação do cliente.

Continue a leitura para descobrir como utilizar esse importante recurso a favor da sua empresa!

Torne a estadia no seu estabelecimento mais prazerosa

Uma das principais características da atualidade é a hiperconexão. Onde quer que estejam, as pessoas usam seus smartphones para se comunicar, checar e-mails, enviar e receber documentos etc.

Por isso, oferecer uma conexão rápida e segura é um grande atrativo. Além disso, com uma Wi-Fi pública de qualidade, os seus visitantes conseguem resolver outros problemas enquanto estão no seu estabelecimento, o que pode diminuir a pressa ou a impaciência, caso estejam aguardando atendimento.

Ofereça uma experiência completa

O grande crescimento do comércio eletrônico não diminuiu a importância das lojas físicas. Pelo contrário, essas duas modalidades se fundiram em uma abordagem conhecida como omnichannel, na qual o cliente utiliza diferentes canais em sua jornada de compra.

Por exemplo, ele pode ir até a loja física, ter toda a experiência sensorial com os produtos e realizar a compra no seu e-commerce, utilizando a sua rede de Wi-Fi pública.

Mesmo nas lojas que não contam com lojas virtuais, os clientes podem desfrutar dos benefícios de sua rede de Wi-Fi. É comum que, no processo de compras, os consumidores visitem muitas lojas para comparar preços.

Ao oferecer uma conexão de qualidade e segura, você permite que eles efetuem consultas aos preços da concorrência enquanto estão na sua loja.

Isso permite que seus vendedores façam contrapropostas e ofereçam melhores condições. Ou seja, uma Wi-Fi pública pode ajudar a aumentar o número de suas vendas.

Utilize a Wi-Fi pública para criar experiências personalizadas

A personalização é um requisito muito importante para encantar os clientes. É a forma como sua empresa pode mostrar que eles são importantes e únicos.

No entanto, para conseguir fazer isso de forma eficaz, você precisa conhecer seu cliente a fundo, suas preferências e seus comportamentos. Logo, é necessário contar com uma série de dados, que podem ser obtidos por meio de uma solução de Wi-Fi pública inteligente.

Conheça os benefícios do SmartFi Pro, a solução de Wi-Fi inteligente da Algar Telecom!

Por exemplo, você pode atrelar os métodos de autenticação às redes sociais, como o Facebook. Isso permite que você conheça mais sobre o seu cliente e crie ofertas sob medida para cada perfil.

Mas lembre-se: sua empresa precisa observar as determinações da LGPD para que a coleta e o processamento dos dados sejam feitos de forma transparente e segura.

Em resumo, uma rede de Wi-Fi pública inteligente permite que você crie uma experiência positiva e envolvente enquanto os clientes estão em seu estabelecimento.

Mais do que isso, ela permite que você conheça melhor o seu público para que, assim, possa oferecer personalização e soluções sob medida, ampliando suas taxas de conversão e fidelização.

Se você ficou interessado em adotar uma solução de Wi-Fi pública inteligente na sua empresa, aproveite e conheça o SmartFi Pro, uma solução com a qualidade Algar Telecom!

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