Não há dúvidas de que toda empresa, nos dias de hoje, deve se adaptar à transformação digital para entregar serviços e atendimento de alta qualidade aos clientes. A grande questão é que muitos empreendedores não sabem por onde começar, tendo em vista que os seus serviços de TI são quase inexistentes internamente.
Infelizmente, essa é uma situação comum no Brasil. Há o entendimento da importância da transformação digital, mas são poucos os recursos. A boa notícia é que a terceirização de TI é capaz de resolver esse impasse e trazer grandes benefícios para os negócios.
Quer saber mais sobre TI? Então, confira nosso podcast:
Quer entender mais sobre a terceirização de TI e saber qual é a hora certa para adotar essa estratégia na sua empresa? Então, continue com a gente e confira este post completo que preparamos para você!
O que é e como acontece a terceirização de TI?
Você já deve saber que terceirizar significa direcionar um serviço, um processo ou uma operação para outro profissional ou empresa especializada.
É uma estratégia bastante utilizada na Europa e nos Estados Unidos, e que vem ganhando cada vez mais espaço no Brasil. É possível terceirizar atividades de diversas áreas, como atendimento e TI.
Em TI, a terceirização acontece quando uma parceira especializada assume o controle da sua parte tecnológica – tanto para indicar ou implementar novas soluções como para gerenciar as existentes. Assim, toda a parte de softwares, hardwares e dados passa a ser gerenciada pela terceirizada.
A partir disso, você conta com a expertise de uma empresa técnica, com capacidade de resolver problemas em relação à tecnologia – dos mais corriqueiros até os mais complexos. Assim, a sua empresa não estará apenas se inserindo na transformação digital, mas fazendo isso com inteligência e eficiência.
Leia também: OUTSOURCING DE TI: CONHEÇA AS VANTAGENS DA TERCEIRIZAÇÃO
Qual é a hora certa para contratar a terceirização de TI?
Apesar de entenderem a importância da terceirização de TI, muitos empreendedores ainda têm dúvidas sobre o momento ideal para adotar essa estratégia.
Para aqueles que pouco trabalham com tecnologia, o questionamento é ainda maior – afinal, sem um parâmetro real, é difícil fazer qualquer medição.
Mas não se preocupe. Para ajudar, confira as nossas dicas de como identificar a hora certa para a terceirização de TI!
Sem expertise para iniciar a terceirização de TI
Como dito, a identificação das fraquezas tecnológicas de uma empresa é algo comum para muitos gestores. Há um entendimento de que o negócio precisa melhorar nesse sentido, mas falta conhecimento real para começar.
Esse é o momento exato de contar com a terceirização de TI. Uma terceirizada é capaz não só de oferecer serviços especializados, como também de apontar as verdadeiras necessidades da sua empresa. Com isso, você aumenta as chances de sucesso e minimiza custos com implementações desnecessárias.
Necessidade de maior competitividade
Muitos serviços foram criados ou otimizados a partir da evolução tecnológica. Com praticamente toda a sociedade tendo fácil acesso a essas novas soluções, as empresas precisam se adaptar a fim de manter o alto nível de competitividade.
Se a falta de novas tecnologias é a principal razão para a sua marca estar perdendo espaço no mercado, você deve considerar a contratação de um serviço de TI terceirizado. Seria algo até mesmo emergencial, para evitar o risco de seu negócio se tornar obsoleto.
Falta de conhecimento para o gerenciamento dos recursos de TI
Imagine que a sua empresa até conta com algumas soluções tecnológicas, mas não consegue alcançar os resultados pretendidos por meio delas. Na verdade, pode até acontecer que o número de problemas só esteja aumentando e há poucas perspectivas de melhora.
Com esse cenário, podemos afirmar que você passou da hora de contar com a terceirização de TI.
Ao utilizar softwares com pouco conhecimento, a sua empresa corre o risco de comprometer a segurança das informações, iniciar processos indevidos e ainda ter as licenças expiradas por falta de gerenciamento. Não vale a pena arriscar.
Quais os benefícios da terceirização de TI?
Como vimos, os momentos adequados para a terceirização de TI são vários. Mas muitos gestores ainda ficam receosos em adotar a estratégia em razão dos custos, não conseguindo entender como essa contratação pode diminuir os gastos da empresa.
Logicamente, como qualquer outra iniciativa dentro do setor corporativo, a terceirização de TI demanda um custo inicial. Para ter um serviço de qualidade, é preciso investimento.
Porém, como vimos no tópico anterior, ignorar as suas necessidades tecnológicas pode custar muito mais caro. Além de perder espaço no mercado, você aumenta os seus problemas e diminui os bons resultados.
O serviço de TI é capaz de melhorar esse cenário, permitindo um aumento dos lucros em longo prazo. Além disso, há outras vantagens, como:
- foco nas atividades principais da empresa;
- maior segurança das informações;
- acesso à tecnologia avançada;
- diminuição de riscos e falhas.
Além de todos esses benefícios, é importante entender que hoje não há nem mesmo a necessidade da montagem de grandes estruturas.
Mesmo a sua empresa sendo pequena ou de médio porte, a terceirização de TI pode ser feita através de soluções em nuvem e controle remoto. Manter os seus dados seguros e aumentar a sua eficiência produtiva nunca foi tão simples.
Gostou do artigo? Que tal agora entender como funciona o Outsourcing, a ferramenta capaz de proteger os seus dados de maneira on-line?
