Com o avanço das tecnologias, as organizações passaram a utilizar cada vez mais aparelhos e aplicativos de comunicação. Embora essas diversas ferramentas sejam ótimas por permitirem a comunicação remota e em tempo real, as gestões delas podem ser complicadas. É para resolver essa situação que a Comunicação Unificada (UC) foi desenvolvida.
Entenda como esse tipo de plataforma funciona, conheça os seus benefícios para as empresas e ainda entenda como a Comunicação Unificada colabora para uma maior competitividade. Acompanhe:
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Comunicação Unificada: simplificando a gestão dos canais de comunicação
A Comunicação Unificada – em inglês, Unified Communications (UC) – chegou para revolucionar o gerenciamento dos diferentes canais de comunicação usados pelas empresas.
Além do telefone, hoje, o contato com clientes, parceiros e entre os funcionários é realizado por meio de diversas ferramentas como: e-mail, mensagens instantâneas, videoconferência, entre outras.
Por isso, as empresas passaram a ter a necessidade de contar com uma plataforma única para que todos esses canais pudessem ser gerenciados de uma forma menos complexa e acessados de qualquer lugar. Foi a partir dessa busca por simplificação que a Comunicação Unificada se originou.
Com a evolução, endereços de e-mail, telefones fixos e móveis, aparelhos de videoconferência e diversos outros canais de comunicação são unificados. Além de reduzir a complexidade, essa tecnologia otimiza processos gerenciais e os torna mais eficientes.
Os principais benefícios da Comunicação Unificada
Ao integrar os diferentes canais de comunicação, a Comunicação Unificada cria um sistema no qual todos os colaboradores da empresa podem acessar tudo o que precisam, de qualquer lugar e a partir de qualquer dispositivo.
Investimento que garante maior competitividade
Diferenciar-se da concorrência é um desafio constante para as empresas, cujos desafios envolvem estar sempre em busca de melhoria nos processos e do aumento da eficiência para atender as demandas de seus clientes. Para não ficar para trás, as empresas precisam estar atentas e prontas para investir em inovações tecnológicas.
Sabendo dos benefícios da Comunicação Unificada, você deve ter percebido o potencial revolucionário dessa tecnologia para os processos de qualquer negócio. Isso porque, ao simplificar tarefas e permitir um fluxo de comunicação contínuo, a UC proporciona maior eficiência e qualidade para o desempenho dos colaboradores.
Portanto, se a sua empresa deseja conquistar mais espaço no mercado e se destacar das concorrentes, você precisa investir em Comunicação Unificada o quanto antes!
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