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Escrito por Algar Telecom | 28 de setembro de 2018

AGEMED

Tempo de leitura: 3 minutos
Tempo de leitura: 3 minutos


ENTRE AS
30 MAIORES
OPERADORAS

A Agemed está entre as 30 maiores operadoras
de planos de saúde do Brasil e para sustentar
suas operações precisa contar com parceiros
estratégicos.
A Algar Telecom assumiu grande
parte da nossa estrutura para que os escritórios
não ficassem offline.


Hoje a Agemed está presente em quatro estados brasileiros e funciona todos os dias
da semana, durante 24 horas (operações 24×7). Entramos no Paraná em 2017, no Rio
Grande do Sul já estamos em cidades importantes como Porto Alegre, Santa Maria,
Canoas. O mesmo acontece no Mato Grosso e em Santa Catarina estamos presentes
em todo o estado. Em Brasília, temos uma operação com mais de 20 mil usuários.
Temos rede em diversas cidades do Brasil, com mais de 1 mil corretores em todo o
país.


Tecnologia SIP
Protocolo de iniciação de Sessão

Sempre sonhamos em implementar o projeto de uma central IP, com tecnologia
SIP – Protocolo de Iniciação de Sessão
. Nossa resistência era devido à latência e problemas
de infraestrutura de internet no Brasil. Com a Algar tivemos sucesso na contratação
desse serviço para telefonia e conseguimos acelerar a implantação de novas agências
comerciais em todo o País.


Contratamos pacotes de serviços diferenciados para nossas agências comerciais, com
Firewall Fortinet, Internet e NOC – Network Operations Center, ao qual podemos ter
nossa própria política de segurança implantada neste serviço, reduzindo custo de
operação de TI da Agemed.

O Suporte da Algar é bem resolutivo, além das manutenções preventivas e solicitadas,
podemos contar com uma equipe de negócio para dar sustentação em nossos novos projetos.


Instalamos o serviço de 40 mega e 50 mega para dar estabilidade, para que o usuário possa
acessar.
Na matriz, em Joinville, foram instalados serviços de telefonia e internet que
garantem todo o acesso e produção dos prestadores que dependem de uma internet
que ofereça a garantia de um atendimento total.


Serviços de
Telefonia e Internet


PROCESSOS
DIGITAIS    

A Agemed vem construindo o processo digital há algum tempo, seguindo inclusive as
diretrizes que a Agência Nacional de Saúde (ANS) preconiza.

Precisamos de parceiros como a Algar Telecom, que nos dê cobertura 24×7, pois a
velocidade anterior da rede não permitia isso.

A expectativa da Agemed para 2018 é dobrar o tamanho da rede e expandir as áreas
de atuação
, incrementar a presença no Centro-Oeste e chegar ao Sudeste.



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