Mais um Natal está chegando e a sua empresa precisa estar preparada para atender bem o consumidor, principalmente por estarmos vivenciando um momento atípico, em tempos de pandemia. Inclusive, essa data comemorativa é considerada a mais importante para o comércio brasileiro. Portanto, você precisa se preparar, concorda?
Afinal, é uma ótima oportunidade para recuperar (pelo menos um pouco) os prejuízos causados pela crise durante o ano. Agora, é momento de focar em criar boas estratégias para vender mais e tornar a sua empresa mais conhecida na sua área de atuação.
Que tal uma ajudinha? Venha conosco e veja algumas dicas importantes para se preparar para vender mais. Vamos lá?
Entre no clima do Natal
Decorar a sua loja física para o Natal é importante para criar um espírito aconchegante e fazer com que o cliente entre no clima da data comemorativa. Invista em papéis de parede, adesivos, objetos decorativos, luzinhas e, quem sabe, até mesmo o uniforme da equipe.
Da mesma maneira, decore as redes sociais e todas as plataformas digitais com templates natalinos. Essa apresentação visual é bacana para mostrar que a sua empresa tem um bom planejamento e está bem preparada para atender bem o consumidor.
Treine a sua equipe
A sua equipe precisa atender muito bem o seu consumidor. Estratégias de customer success, ou sucesso do cliente, podem ser implementadas para ajudar a conduzir o consumidor pela jornada de compra com mais facilidade.
Além disso, muitas pessoas ficam indecisas sobre o que comprar de presente para alguém querido. Então, a sua equipe deve ser expert para lidar com essa situação e fechar as vendas de uma forma estratégica.
Invista no marketing
Apostar no poder do marketing é importante para manter o seu consumidor mais perto da sua marca. Então, invista em um ótimo calendário de conteúdo personalizado e com postagens criativas e incríveis.
Vale ressaltar que as campanhas precisam ser mais emocionantes e envolventes. Afinal, o Natal é uma época do ano que traz uma reflexão sobre todos os acontecimentos do ano, pois é momento de retrospectiva. Então, você pode falar sobre paz, esperança, família, companheirismo, amizade etc.
Portanto, crie ações envolventes para divulgar nas redes sociais, nos e-mails, no site da sua empresa, por SMS, WhatsApp e todos os canais que a sua marca utiliza para se relacionar com o público.
Ah! Falando sobre redes sociais, lembre-se de impulsionar as campanhas mais importantes para alcançar mais pessoas.
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Prepare a sua empresa para atender em tempos de Covid-19
Certamente a sua empresa já sabe de cor e salteado o que precisa fazer para evitar a propagação do Covid-19 (álcool gel, distanciamento, máscaras, dentre outros), certo?
Então, não descuide e mostre ao seu consumidor que a saúde e os cuidados com o próximo sempre vêm em primeiro lugar. Esse cuidado é extremamente importante para mostrar que você não quer focar, unicamente, em aumentar a lucratividade dos negócios.
Da mesma maneira, invista na sua loja on-line e ofereça o delivery ou take away dos produtos que você tem na loja. Afinal, muitas pessoas ainda vivem em isolamento e isso merece ser respeitado.
Você gostou de aprender mais sobre como preparar a sua empresa para o Natal? Se sim, aproveite para estudar também: como estar preparado para o aumento de pedidos na Black Friday.
