A infraestrutura de rede de uma empresa carrega uma função crítica: permanecer sempre disponível, sempre com qualidade excelente, e segura. Isso é um desafio, considerando que ataques virtuais se tornam cada vez mais massivos e comuns todos os dias.
Por isso, é preciso estruturar o monitoramento de rede, um conjunto de esforços para visualizar/gerenciar a rede constantemente e assegurar que não haja problemas. Assim, é possível evitar imprevistos e manter a produtividade interna.
O monitoramento é cuidar da rede como ela merece, a partir da avaliação da importância que as tecnologias têm hoje. Com as práticas e técnicas corretas, além do uso dos protocolos certos, as empresas conseguem sucesso nessa tarefa.
Saiba mais sobre monitoramento de rede neste conteúdo completo.
Conheça a importância dos serviços de rede gerenciados e saiba como isso gera maior segurança e produtividade para sua rotina!
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O que é monitoramento de rede?
O monitoramento de rede é a análise do desempenho de uma rede em pormenores para garantir a estabilidade e o bom desempenho. É observar o funcionamento dos ativos em uma rede para manter tudo estável e seguro no dia a dia.
A análise do monitoramento de rede visa verificar o uso da largura de banda, o envio de pacotes, o uso de CPU ou memória, as conexões, o envio de mensagens, etc. Ou seja, analisa e diagnostica a rede em seu funcionamento diário.
Verifica se algum link está com problema, qual é o status das conexões, se existe algum problema estrutural, de cabeamento, etc.
O termo monitoramento está ligado a uma atividade de verificação constante, com o apoio de dados. Então, monitoramento de rede inclui ter dashboards, gráficos e relatórios que ajudam a visualizar e entender o que está ocorrendo.
O objetivo principal é ter uma visão mais ampla e precisa do que está acontecendo. Assim, a empresa consegue tomar decisões conscientes e seguras, de modo a otimizar o dia a dia.
As redes de computadores são elementos importantes para qualquer empresa hoje. Permitem a comunicação com o meio externo e a organização do meio interno, facilitam a gestão das telecomunicações, possibilitam o uso de internet para os processos, etc.
Pensando em grandes organizações, as redes são cruciais para estruturar a comunicação entre filiais, de modo a reduzir a distância. Pensando no uso de banda larga, a rede ajuda a estruturar o uso dos equipamentos para as necessidades diárias.
Ou seja, uma boa gestão da rede traz impactos gigantescos para os colaboradores e, consequentemente, para os clientes. Permite aumentar a produtividade e garantir a estabilidade das operações que integram a rotina empresarial.
Quais são os objetivos do monitoramento de rede?
Um dos principais objetivos do monitoramento de rede é, evidentemente, trazer maior segurança. O monitoramento visa entender as ameaças e combatê-las em tempo hábil, para gerar uma sensação de proteção para a companhia.
Nesse sentido, busca-se entender como manter a empresa produtiva e operacional, mesmo com tantas ameaças que rondam o nosso mundo hoje.
Essa proteção se dá com uma visão completa, amparada por relatórios e outros recursos poderosos. Entenderemos um pouco mais isso ao longo deste conteúdo.
Outro objetivo é o desempenho. Assim como a segurança, o monitoramento também deve visar aumentar a velocidade das respostas, facilitar o trabalho no dia a dia, evitar congestionamento e atrasos.
Ou seja, o fluxo de envio de mensagens e pacotes deve ser normal, ágil, de acordo com a necessidade da empresa. É preciso, por exemplo, que a velocidade contratada nos links de internet seja entregue, sem nenhum desvio ou problema.
Além disso, temos outras 5 funções essenciais para o monitoramento, o que detalhamos a partir de agora. São elas: descoberta, mapa, monitoramento, alerta e relatórios.
A descoberta visa gerar visibilidade e previsibilidade acerca dos equipamentos que estão presentes na rede. Switches, roteadores, links, etc. Quais são eles e qual é a função deles? Essa é a pergunta a ser respondida.
O mapa tenta estruturar os caminhos da rede e as conexões a partir de formas simples e gráficas de visualização.
O monitoramento inclui justamente a capacidade de acompanhar a rede durante 24 horas por dia. Ou seja, o poder de verificar todos os eventos de uma rede e ser capaz de controlar o que está acontecendo em tempo real.
Isso está ligado também à próxima função, que é a de alerta. Envolve criar alertas sempre que houver algum evento ou alguma notificação importante a ser feita. Ou seja, o alerta indica quando surge alguma atividade incomum.
Por exemplo, se algum início de ciberataque começa, o alerta está encarregado de deixar as pessoas responsáveis cientes disso.
Por fim, temos a função de relatório. Essa é a parte que trabalha com a criação de painéis organizados com as informações dispostas para facilitar a compreensão. Permite que os monitores olhem e consigam extrair insights, bem como perceber pontos de atenção.
Quando surgem problemas na rede, o monitoramento, com essas funções em dia, ajuda perfeitamente a entender a causa e a realmente sair do problema. Por isso, é essencial estruturar esse conjunto de esforços em sua empresa.
O que são os protocolos para monitorar a rede?
Na área de redes, os protocolos são úteis para várias funções. Basicamente, eles servem para comunicação entre diferentes partes, como uma espécie de entidade que facilita a interação.
No caso do monitoramento de rede, os protocolos são cruciais para facilitar a comunicação sobre problemas e questões de desempenho. Ou seja, permitem identificar as situações de risco e tratar cada caso.
Assim, os protocolos ajudam a enviar as mensagens sobre alertas, de modo a otimizar a identificação de possíveis situações-problema.
Tipos de protocolos de monitoramento de rede
Veremos a seguir algumas características dos principais protocolos de rede.
SNMP
Esse protocolo permite controlar os dispositivos de uma rede, ao considerar todos eles como objetos.
Assim, coleta dados de todos os componentes para facilitar a análise. Depois da consulta, os protocolos mantêm informações sobre os objetos em uma base específica, chamada de MIB.
Uma de suas principais funções é justamente verificar o status dos dispositivos na rede.
ICMP
Este protocolo serve como identificador de erro na rede, a partir do envio de mensagens IP.
Cisco Discovery Protocol
Ajuda a controlar os dispositivos da Cisco na rede, de modo a fazer com que eles interajam entre si e se conheçam um ao outro.
Por que investir no monitoramento de rede da sua empresa?
Vamos entender agora porque é importante investir no monitoramento de rede.
Reduz o trabalho manual das equipes de TI
O monitoramento de rede se destaca por oferecer automação. Esse recurso facilita o trabalho das empresas, pois diminui o esforço manual das equipes e agiliza os processos. Assim, é possível obter maior produtividade e menos sobrecarga sobre a equipe.
Por exemplo, com os alertas automáticos que esses sistemas geram, é viável acompanhar a rede e monitorá-la durante todo o tempo necessário sem sobrecarregar os colaboradores.
Os dashboards ajudam a destacar as informações importantes sem que os funcionários percam muito tempo.
Com as soluções cada vez mais inteligentes e autônomas que temos nesse ramo da segurança, torna-se ainda mais fácil obter essa agilidade.
Cria relatórios sobre o desempenho da rede
No tópico sobre as funções e sobre o objetivo do monitoramento de rede, nós falamos sobre a capacidade de criar relatórios. Ora, essa é também uma das vantagens desse tipo de tecnologia.
Os relatórios são cruciais para melhorar a visibilidade sobre a rede, em todos os estados. É possível monitorar o status, o desempenho, a capacidade, o uso das cargas, etc.
Assim, por exemplo, a empresa evita riscos de ataques, entende quando é necessário investir em infraestrutura para adquirir maior capacidade, etc.
Ou seja, auxilia na tomada de decisão, gerando maior precisão e certeza para a gestão.
Identifica e corrige problemas mais rapidamente
Outro ponto sobre o monitoramento é sua capacidade de lidar com problemas. Aplica uma visão proativa, que antecipa os problemas e riscos antes que eles se tornem maiores e mais incômodos.
Nesse sentido, permite identificar esses problemas e corrigi-los rapidamente, em tempo hábil, de modo que isso nunca gere uma dor de cabeça para a empresa.
Por exemplo, como o monitoramento constante e com os alertas, é possível identificar atividade suspeitas antes de um ataque DDoS.
Antes mesmo que algo se concretize, a empresa já identifica origens de ataques e faz bloqueios de acesso para manter a rede saudável e estável.
Diante de um mundo cada vez dinâmico e difícil de gerenciar por ser imprevisível, ter essa capacidade de identificar problemas é essencial.
Mesmo que não se garanta 100% de certeza de segurança, ao menos a empresa consegue diminuir os impactos de interferências e ataques.
Como fazer um monitoramento de rede?
Agora, vamos falar sobre como fazer monitoramento em três frentes: infraestrutura, aplicações e serviços de negócio.
Infraestrutura de TI
No nível de infraestrutura, o monitoramento é crucial para ajudar na proteção e no combate a ameaças na raiz. Permite controlar o tráfego da rede, o uso dos componentes computacionais, o uso de largura de banda, o envio de pacotes, as origens de tráfego, etc.
Permite até mesmo uma gestão inteligente do nível físico, que analisa as condições dos equipamentos, a estrutura dos cabos, dos switches, roteadores, etc. Combina essa visão com uma visão mais lógica, mas ainda de estrutura.
Nesse tipo de monitoramento, há o controle para evitar ataques de tráfego, como o DDoS, que já citamos.
Aplicações
Em um nível mais alto, mais próximo dos usuários, temos a segurança e o monitoramento focados em aplicações. É pensar em como manter as aplicações seguras, com bom desempenho e disponíveis para acesso e gestão no dia a dia.
Esse tipo de gestão permite evitar ataques nas aplicações, nos sistemas em que os dados estão. É possível proteger as camadas de dados e evitar que mal-intencionados cheguem até eles.
Serviços de Negócio
Há também o monitoramento focado nos serviços de negócio, os serviços para os clientes.
Por exemplo, se uma organização oferece algum serviço que deve se manter estável, como provedores de internet. Nesse caso, o monitoramento deve manter os sistemas sempre disponíveis, independentemente dos possíveis riscos.
Ferramentas de monitoramento de rede
Vamos conhecer algumas opções de software de monitoramento de rede.
1. Zabbix
Um software de monitoramento de rede focado em desempenho e disponibilidade, com um uso muito intuitivo. Permite gerar uma série de gráficos, mapas e outras formas de visualização para facilitar a análise, a extração de insights e a tomada de decisão.
2. PRTG Network Monitor
Permite entender toda a atividade da rede durante o tempo em que ela fica aberta, com a geração de dashboards e relatórios para facilitar a análise.
3. Cacti
Administra os componentes técnicos da rede, como o processamento e a banda, para permitir um melhor uso. Também é um auxiliar da gestão estratégica com dados, para tomada de decisão em tempo real.
4. Auvik
Monitora a rede e o ciclo de vida dos ativos para melhorar o desempenho.
5. Munin
Fácil de usar e permite análise administrativa do desempenho, das condições dos componentes da rede e muito mais. Ajuda assim em descoberta, análise, monitoramento e relatórios.
6. Nagios
Permite identificar problemas no tempo certo e ajuda a analisar claramente o que está acontecendo. É um software de código aberto, também sem grandes problemas para uso.
Conclusão
O monitoramento de rede envolve uma série de práticas e o uso de ferramentas ideais para analisar as atividades, controlar os componentes e garantir o máximo de segurança de rede e desempenho.
Dessa forma, visa solucionar problemas típicos nas redes das organizações e permitir que o dia a dia se mantenha estável, consistente e protegido.
