Seja para empresas ou residências, a tecnologia é parte essencial do dia a dia. Mas o que fazer quando surgem problemas técnicos que comprometem a produtividade ou dificultam tarefas simples? É aí que entra o Helptec, o serviço de suporte técnico da Algar Telecom, que oferece uma solução prática e eficiente para demandas de TI.
A solução disponibiliza uma equipe de profissionais de TI para fazer instalações de softwares, configurar sistemas, realizar backups, entre outras tarefas. Tudo isso com o diferencial de atender diferentes perfis de clientes, sejam pessoas físicas (CPF) ou jurídicas (CNPJ).
Confira mais detalhes sobre o serviço e como a solução pode simplificar as demandas tecnológicas da sua empresa.
O que é o Helptec da Algar Telecom?
O Helptec é um serviço desenvolvido pela Algar Telecom para simplificar o suporte técnico de TI, atendendo desde pequenas empresas a usuários residenciais. Diferentemente de outras soluções no mercado, o Helptec oferece suporte remoto ilimitado, permitindo que seus clientes resolvam problemas técnicos de forma rápida e prática.
Com uma abordagem personalizada, o serviço atende diferentes perfis de clientes. Se você é empresário ou trabalha em home office, o Helptec é uma solução confiável para manter sua infraestrutura tecnológica funcionando perfeitamente.
x Vantagens do Helptec: eficiência e acessibilidade
Ao contratar o Helptec, você terá acesso a um suporte técnico especializado, sem limite de solicitações no mês ou custos adicionais. Confira outras vantagens:
1. Atendimento rápido e remoto
Assim que surgir um problema, basta acionar o suporte técnico via WhatsApp ou telefone. Dependendo da necessidade, o atendimento pode ser realizado de duas formas:
- Suporte remoto com acesso supervisionado: o técnico atua diretamente no dispositivo enquanto o cliente acompanha todo o processo;
- Videochamadas para orientação: em situações que demandam instruções passo a passo.
2. Equipe especializada e treinada
O time da AlgarTech é formado por profissionais de TI treinados para atender diversas demandas de informática, como:
- Instalação e configuração de softwares em computadores e notebooks;
- Expansão e upgrade de hardwares, como memória e placas de vídeo;
- Configuração de impressoras e redes locais (cabeada ou Wi-Fi);
- Auxílio no uso de dispositivos como tablets e smartphones.
É importante mencionar que o Helptec não realiza substituição de peças físicas, visitas presenciais ou reparos de hardware. O foco está em resolver problemas de configuração e uso de dispositivos, garantindo eficiência e agilidade.
Veja também: Entenda o que é a infraestrutura de TI e como funciona!
3. Soluções para diversos serviços
O Helptec atende uma ampla gama de dispositivos, incluindo computadores, notebooks, tablets, smartphones e impressoras. Além disso, o serviço resolve problemas relacionados a:
- Acesso à internet e configurações de rede local;
- Suporte técnico para telefonia e TV por assinatura.
4. Valor acessível
Pagando um valor simbólico, por pessoa, você tem acesso a todos os benefícios do suporte Algar.
Vale lembrar que a mensalidade é cobrada por pessoa. Empresas que desejam contratar o serviço para mais colaboradores pagam o mesmo valor por cada usuário. Assim, você pode ampliar o suporte técnico conforme a necessidade da sua equipe.
Para quem é o Helptec da Algar Telecom?
O serviço de Helptec da Algar Tech pode ser contratado por qualquer empresa ou pessoa que busque suporte de TI. Sobretudo, a solução se destaca entre as pequenas e médias empresas que ainda não têm uma infraestrutura de TI.
Por que contratar o Helptec da Algar Telecom?
Manter seus dispositivos funcionando corretamente é essencial para garantir produtividade e evitar transtornos. Com o suporte Algar, você resolve problemas técnicos sem sair de casa ou do escritório, economizando tempo e dinheiro.
Além disso, o atendimento remoto evita a necessidade de deslocamento, contribuindo para uma solução mais sustentável. Com técnicos especializados sempre à disposição, você terá a tranquilidade de saber que sua tecnologia está em boas mãos.
Amplie sua experiência com as soluções empresariais da Algar
Muito além do suporte técnico e dos serviços de internet, a Algar Telecom conta com outras soluções digitais para empresas, como:
- Planos de Internet Empresarial: conexões de alta velocidade para manter sua empresa sempre conectada;
- Telefonia fixa e móvel: soluções flexíveis para a comunicação empresarial;
- Serviços de cloud computing: armazenamento e gestão de dados com segurança e eficiência;
- Microsoft 365: todas as ferramentas do meio corporativo com segurança de dados e compartilhamento de arquivos;
- MediQuo: serviço de telemedicina 24 horas por dia, 7 dias por semana, com diversos especialistas;
Entre em contato conosco agora mesmo e garanta todo o suporte necessário para fazer seu negócio crescer de forma estratégica, reduzindo custos e maximizando a eficiência. Além disso, vale a pena ficar de olho nos outros conteúdos do nosso blog sobre tecnologia e gestão, como o post “Como o Mediquo pode ser benéfico para os seus funcionários“!
