A Comunicação Unificada revolucionou a forma como os colaboradores se comunicam entre si ou fazem contato com parceiros e clientes. Até pouco tempo, o universo corporativo ficava restrito ao uso do telefone e do e-mail. No entanto, hoje as empresas utilizam meios mais práticos e rápidos para se comunicar, como as redes sociais e as mensagens instantâneas.
Tal situação gerou certa dificuldade para a gestão de todos esses meios. É por isso que a Comunicação Unificada surgiu: para reuni-los em uma única plataforma. O que parece ser apenas mais um recurso tecnológico é, na verdade, responsável pela redução de custos, aumento da eficiência e até mesmo pela maior competitividade. Continue lendo!
Os benefícios imediatos da Comunicação Unificada
1.Fácil acesso a todos os canais de comunicação
Por todos os meios de comunicação da empresa estarem reunidos em uma única plataforma, um dos benefícios mais imediatos da Comunicação Unificada é a facilidade de acesso a todos eles. Isso, porque todos os colaboradores da empresa conseguem responder e-mails, acessar arquivos e redes sociais, participar de reuniões e enviar mensagens de qualquer lugar.
Tratando-se de soluções em nuvem, todas essas atividades podem ser realizadas por meio de qualquer dispositivo, seja um computador, tablet ou smartphone. Portanto, ao mesmo tempo que otimiza os processos da empresa, a plataforma permite que os colaboradores tenham mais flexibilidade para trabalhar de onde estiverem.
2.Não é preciso gastar com ligações
Dependendo do tamanho da empresa e das necessidades do negócio, os gastos com telefonia podem ser muito altos. Além de ser um serviço caro, as ligações exigem determinados recursos técnicos para garantir a qualidade da chamada. Com a Comunicação Unificada, os serviços de telefonia podem finalmente ser deixados para trás.
Até porque, com uma boa solução de videoconferência, por exemplo, o contato com parceiros, clientes e entre os colaboradores pode ser feito com maior qualidade. Pois, a solução conta ainda com o recurso de imagem e de compartilhamento de arquivos. Assim, as conversas adquirem um tom de maior proximidade e promovem uma maior interação entre os participantes.
3.Evita gastos desnecessários
Algumas empresas possuem uma alta demanda de deslocamentos, o que gera inúmeros gastos. Mas, graças às soluções de videoconferência, é possível evitar diversos custos ligados ao aluguel de carros, compra de passagens, hospedagem, refeições, entre outras despesas. Afinal, essas soluções permitem que reuniões sejam realizadas de qualquer lugar.
Ainda, com a Comunicação Unificada, as empresas podem evitar outros gastos relacionados à manutenção de equipamentos e sistemas não interligados. A economia também é de tempo, já que as tarefas podem ser feitas com maior rapidez e os deslocamentos não são mais tão necessários.
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4.Gestão mais ágil e eficiente
Sobretudo, a Comunicação Unificada faz com que os processos e a própria gestão possam ser realizados com mais agilidade e eficiência. Para o setor de TI, os benefícios também são muito significativos, já que, ao reunirem os diversos meios de comunicação utilizados pelas empresas, essas plataformas dependem de uma menor quantidade de recursos.
Sendo assim, não é mais necessário gastar tanto tempo com a manutenção de equipamentos ou com a resolução de possíveis problemas apresentados pelas diferentes aplicações usadas para comunicação interna e externa.
5.Empresas mais digitais
Vivemos uma era em que qualquer empresa deve estar por dentro das principais tecnologias de Transformação Digital para se destacar em seus mercados. Do contrário, as chances de perder espaço para a concorrência e fazer novos negócios podem diminuir drasticamente.
Nesse cenário, as soluções de Comunicação Unificada são fundamentais para tornar as organizações mais digitais. Poder estar disponível por meio de diferentes tipos de dispositivos eletrônicos de qualquer lugar e comunicar-se com qualidade de som e imagem, significa estar alinhado às necessidades do nosso tempo.
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