A Transformação Digital é um conceito recorrente no vocabulário do empreendedor. E isso é aplicável tanto para as empresas que nascem em pleno século 21 quanto para os empreendimentos mais tradicionais.
Neste post, vamos apresentar um case inspirador em que a Algar Telecom une a alta tecnologia ao setor de segurança patrimonial. Estamos falando da nossa parceria com a Orsegups, uma empresa que oferece o serviço de vigilância eletrônica para cerca de 80 mil clientes.
Confira como essa parceria reforçou a qualidade na solução de demandas da Orsegups e ainda agregou valor ao processo de Transformação Digital da empresa!
As necessidades da Orsegups
A Orsegups se caracteriza como uma empresa de missão crítica. Ou seja: um ambiente que deve funcionar 24/7 — 24 horas por dia durante os sete dias da semana — e o ano inteiro ininterruptamente.
Isso significa estar sempre presente para os seus consumidores. E, como destacamos, a Orsegups conta com aproximadamente 80 mil clientes, que dependem de suas soluções agilizadas. Soma-se a isso a enorme infraestrutura da empresa, que tem cerca de 10 mil colaboradores. Nesse contexto, é fundamental que a organização esteja profundamente alinhada ao conceito de Transformação Digital.
A participação da Algar Telecom
Intrínseco ao DNA da Algar Telecom está o desejo de estar mais próximo dos clientes e sempre presente. Por isso, entregamos soluções que são desenvolvidas pensando nas reais necessidades dos nossos clientes, levando tecnologia e transformação digital às empresas.
No caso da Orsegups, a Algar Telecom ajudou a agregar novos serviços e ofereceu soluções diferenciadas aos clientes da empresa de diferentes maneiras, como:
Atendimento premium
O Atendimento Premium da Algar Telecom leva a experiência a um novo patamar. Trata-se de um canal de relacionamento que melhora o contato com os consumidores, por meio do monitoramento e da resolução de casos alarmantes e eventuais problemas.
Além disso, a solução possibilita ainda um panorama mais completo, permitindo resolver e antecipar as situações de risco em potencial. Assim, a solução de cada chamado aberto é mais dinâmico e agilizado.
MPLS
Trata-se de uma solução de internet, que, no caso da Orsegups, se configurou em 60 pontos para a criação de uma rede privada estável e que oferecesse suporte às demandas virtuais da empresa.
A VPN MPLS da Algar Telecom se caracteriza por:
- ter um baixo custo de implementação;
- garantir um alto nível de segurança para a sua rede;
- proporcionar confiabilidade operacional.
É uma das soluções que colocou a Orsegups definitivamente no contexto de inovação para a transformação digital na TI.
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Anti-DDoS
Outra solução que a Algar Telecom levou à Orsegups é o Anti-DDoS, que potencializou a segurança das informações da empresa, evitando, por exemplo, ataques cibernéticos externos.
Como você pode ver, o case da Orsegups revela que a parceria com a Algar Telecom pode ser um grande diferencial para empresas que buscam inovar e transformar o seu fluxo de trabalho, obtendo mais produtividade, segurança e redução de custos.
Assista agora este case inspirador na íntegra:
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