Oferecer soluções inovadoras para seus clientes pode ser o diferencial estratégico para a sua fidelização. Em um mercado cada vez mais competitivo, é cada vez mais importante pensar na comodidade do consumidor.
Mas a questão de disponibilizar Wi-Fi gratuito para os clientes ainda gera dúvidas entre muitos empresários. Alguns deles podem considerar essa iniciativa como um gasto desnecessário. No entanto, oferecer Wi-Fi gratuito representa uma valiosa oportunidade para os negócios, especialmente quando se utilizam ferramentas avançadas, como o Smart Connect.
O oposto de um gasto desnecessário, o Wi-Fi gratuito para clientes deve ser visto como uma vantagem para a sua empresa, independentemente da sua área ou indústria. Ele permite que os clientes se conectem melhor à sua marca e pode até mesmo influenciar diretamente seu comportamento.
Com a ajuda de ferramentas como o Smart Connect, você pode obter dados valiosos que podem ajudar a sua empresa em estratégias de marketing, customização de serviços e muito mais. Preparamos a seguir um conteúdo com as principais vantagens de oferecer uma rede Wi-Fi gratuita com Smart Connect. Boa leitura!
O que é Smart Connect?
O Smart Connect é uma ferramenta inteligente voltada para empresas que desejam oferecer uma experiência incrível de conectividade para seus clientes. Ao mesmo tempo, a solução possibilita que as organizações obtenham insights importantes de seu público-alvo para investir em campanhas de marketing digital, customização de serviços, entre outros.
Ou seja, com a solução Smart Connect, o Wi-Fi gratuito oferecido aos clientes vira uma importante ferramenta, que pode gerar ainda mais lucros para a sua empresa. Essa solução é fruto de uma parceria entre três grandes empresas de TI e Telecom: Algar Telecom, Intelbras e WiFeed.
A Algar Telecom já é responsável por oferecer toda a potência e estabilidade da sua infraestrutura de internet de fibra óptica. Já a Intelbras cuida do fornecimento, da instalação e do Acess Point de qualidade, que suporta até 500 usuários simultâneos, com conexão de alto desempenho e excelente alcance.
Finalmente, a WiFeed oferece uma plataforma de inteligência de dados e veiculação de mídia através do Wi-Fi. Assim, sua empresa pode oferecer uma melhor experiência aos clientes e obter métricas e insights fundamentais para tomadas de decisões que irão transformar o seu negócio.
O que a sua empresa ganha com a implementação do Smart Connect?
Oferecendo Wi-Fi gratuito em seu estabelecimento comercial, seu negócio já experimenta uma alta de alguns fatores, como:
- tempo gasto pelos clientes/visitantes no local;
- valor gasto pelos clientes no estabelecimento;
- aumento de avaliações positivas sobre o local.
Com o Smart Connect, os benefícios passam a ser ainda maiores. Confira os principais a seguir!
Aumento da taxa de fidelização de clientes
Além de proporcionar uma experiência positiva na maneira como as pessoas interagem com sua marca, a disponibilidade de Wi-Fi gratuito para clientes também pode ampliar as probabilidades de converter novos compradores em fiéis entusiastas da sua empresa.
Por meio da solução Smart Connect, é possível obter uma ampla gama de dados sobre seus clientes, permitindo que você descubra seus gostos e preferências individuais. Ao ter acesso a essas informações, torna-se possível oferecer ofertas personalizadas, alinhadas com as preferências de cada cliente.
Consequentemente, os clientes passam a se sentir mais valorizados, percebendo que a empresa está atentamente atendendo às suas necessidades. Tudo isso, em conjunto a uma conexão fácil, estável e de qualidade, somam pontos que conduzem à fidelização.
Otimização das ações de marketing
A plataforma Smart Connect viabiliza a coleta de dados cadastrais e informações sobre o comportamento dos seus clientes. Dessa forma, sua empresa adquire a capacidade de elaborar campanhas segmentadas baseadas nesses insights, personalizando as mesmas de acordo com o perfil de cada usuário.
Isso aprimora a eficácia das ações de marketing, uma vez que possibilita o planejamento com base na linguagem e formato mais adequados para atender às preferências individuais de cada tipo de cliente.
Posteriormente, é possível monitorar o desempenho das suas estratégias de marketing com facilidade, utilizando gráficos e relatórios disponibilizados diretamente pela ferramenta.
Aumento da interação entre empresa e cliente
Quanto mais um cliente interage com sua marca, mais condições você tem de conhecê-lo mais a fundo e, consequentemente, pode ofertar produtos e serviços melhores. De fato, a obtenção de feedbacks por parte do seu público representa a maneira mais eficaz de avaliar o nível de satisfação, além de fornecer orientações valiosas para aprimorar e expandir o seu portfólio.
Nesse sentido, o Smart Connect oferece diversas possibilidades de interação entre a empresa e seus clientes, que também podem ser utilizadas para obter informações valiosas e estratégicas para o negócio.
Por exemplo, a ferramenta permite a realização de pesquisas, abertura de canais de comunicação para envio de comentários e sugestões, integração de dados com a plataforma RD e a WebHook para envio de e-mails e outras ações de CRM, entre outras ações.
Você ainda tem a opção de vincular mídias interativas, no formato mobile, por meio do Wi-Fi.
Smart Connect – Uma solução sob medida para sua empresa
Sabemos que cada empresa possui necessidades específicas de Wi-Fi, como por exemplo, da área de cobertura do sinal e também do número de usuários que podem ser atendidos simultaneamente pela rede.
Por isso, o Smart Connect oferece três planos diferentes: o Básico, o Intermediário e o Avançado, para que sua empresa possa adotar a solução que melhor se adequa às suas necessidades.
Você também ganha um suporte simplificado, com atendimento todos os dias da semana e consultores especializados. É um investimento acessível para você cuidar do seu negócio.
Agora você já conhece as vantagens de oferecer uma rede Wi-Fi gratuita com o Smart Connect. Entre em contato conosco e descubra qual o melhor plano para sua empresa.
